Une disponibilité exacte est essentielle pour la réussite de la location de votre appartement. Des erreurs de disponibilité entraînent des demandes refusées et peuvent avoir un impact négatif sur le classement et la performance de votre appartement.
Sur votre tableau de bord de propriétaire, vous pouvez définir et gérer vos disponibilités de différentes manières: Channel Managers, iCal, ou même manuellement. Cet article met l’accent sur la gestion manuelle des disponibilités.
Si vous êtes connecté par iCal ou par l'une de nos nombreuses intégrations de channel manager, la description ci-dessous ne vous concerne pas. Veuillez vous référer à nos autres articles à ce sujet :
Les bases de la gestion des disponibilités
Pour commencer, connectez-vous à votre compte Homelike et sélectionnez en haut de la page 'Disponibilité'.
Sur cette page, vous pouvez trouver vos appartements. Par défaut, vos appartements en ligne sont filtrés. Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour trouver une propriété spécifique ou un groupe de propriétés.
Le sélectionneur de date, en haut à droite, modifie la plage de dates que vous voyez devant vous. C'est parfait si vous souhaitez insérer des dates bloquées, comme des réservations existantes, plus loin dans le futur.
Comment interpréter les champs du calendrier :
- Les champs rouges représentent les "bloqueurs". En d'autres termes, les dates auxquelles votre appartement n'est pas disponible (par exemple, il est réservé, des réparations sont en cours, ou une utilisation privée).
- Les champs verts représentent vos réservations Homelike. En cliquant dessus, vous obtenez un aperçu complet de cette réservation. Si vous avez plus d'une unité connectée à votre annonce, le nombre d'unités qui sont réservées sur Homelike apparaîtra dans le champ vert. L'aperçu de ces réservations est fourni en cliquant sur ce nombre.
- Les champs blancs montrent la période pendant laquelle votre appartement est disponible.
- La zone grisée montre les week-ends.
Ajout d'une période bloquée
- En cas de modification de la disponibilité, il suffit de cliquer sur le premier jour concerné puis sur "définir un bloqueur" dans le menu d'action.
- Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous pouvez sélectionner la fin de la période de blocage. Confirmez la période de blocage sélectionnée en cliquant sur "Définir un bloqueur".
- Ce bloqueur sera désormais visible dans votre agenda ainsi que pour nos hôtes.
Modifier ou supprimer un bloqueur
- Cliquez sur la période marquée en rouge et sélectionnez "Supprimer le bloqueur". Cela supprime complètement la période bloquée de votre calendrier et votre appartement sera donc à nouveau considéré comme disponible.
- Cliquez sur la période marquée en rouge et sélectionnez "Modifier le bloqueur", ce qui vous permet de le modifier. La période peut être redéfinie et sauvegardée.
Pour chaque extension ou annulation par le client, Homelike ajuste les réservations. Vous ne pouvez pas le faire manuellement.
Consultez nos FAQ, ou contactez votre gestionnaire de compte Homelike pour plus d'informations.
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