Les fournisseurs peuvent choisir parmi plusieurs politiques d'annulation et de résiliation pour leurs annonces. La politique sélectionnée sera visible pour les locataires dans les détails de l'appartement et dans leurs informations de réservation.
Politiques disponibles pour les annulations avant la date d'emménagement :
- 48 heures : Les locataires peuvent annuler jusqu'à 48 heures avant la date d'emménagement et recevoir le remboursement du premier mois de loyer.
- 14 jours : Les locataires peuvent annuler jusqu'à 14 jours avant la date d'emménagement et recevoir le remboursement du premier mois de loyer.
- 30 jours : Les locataires peuvent annuler jusqu'à 30 jours avant la date d'emménagement pour recevoir le remboursement du premier mois de loyer.
- Pas de remboursement le premier mois : Le premier mois de loyer n'est pas remboursable, quelle que soit la date d'annulation.
Politiques disponibles pour la résiliation du contrat, applicables après l'emménagement du locataire :
- 14 jours de préavis de résiliation
- 1 mois de préavis de résiliation
- 2 mois de préavis de résiliation
- Pas de résiliation possible
- La législation nationale s'applique (en sélectionnant cette option, la résiliation du contrat de location sera conforme à la législation nationale, y compris les délais de préavis applicables).
Frais d'annulation pour les locataires
Lorsqu'un locataire annule, des frais de traitement de 90 euros sont appliqués. S'il annule pendant la période d'annulation gratuite de l'annonce, il recevra le remboursement du premier mois de loyer moins ces frais. En cas d'annulation en dehors de la période d'annulation gratuite, le locataire se verra facturer 100 % du premier mois de loyer, sans frais de dossier. Ces frais d'annulation nous aident à gérer efficacement les réservations et à garantir une expérience transparente pour tous les utilisateurs.