Lors d'une réservation ferme, les locataires doivent nous fournir les informations relatives à leur carte de crédit afin que nous puissions percevoir le montant du premier mois de loyer auprès d'eux.
Divers facteurs peuvent faire que la carte de crédit figurant au dossier ne puisse pas être débitée. Certaines banques ont besoin de temps pour libérer les paiements à partir de plateformes en ligne ou de l'étranger, le locataire doit d'abord augmenter manuellement la limite avec sa banque ou similaire. Si l'emménagement est imminent et que la carte de crédit n'a pas été débitée avec succès, un représentant du service clientèle prendra contact avec vous et le locataire pour vous demander d'autoriser un virement bancaire direct.
Si le paiement direct a été convenu, le locataire vous transfère directement le montant du premier mois de loyer et doit vous envoyer le reçu de transfert correspondant pour garantir un enregistrement réussi