Chaque annonce a sa propre politique d'annulation, que vous pouvez consulter dans la section Description ou Conditions de location de la page de profil de l'annonce.
Politiques d'annulation de Homelike
- 48 heures : Remboursement intégral pour les annulations jusqu'à 48 heures avant la date d'emménagement (moins les frais de traitement de l'annulation). Les annulations ultérieures doivent payer 100% du loyer du premier mois.
- 14 jours : Remboursement intégral pour les annulations jusqu'à 14 jours avant la date d'emménagement (moins les frais de traitement de l'annulation). Les annulations ultérieures doivent payer 100% du loyer du premier mois.
- 30 jours : Remboursement intégral pour les annulations jusqu'à 30 jours avant la date d'emménagement (moins les frais de traitement de l'annulation). Les annulations ultérieures doivent payer 100% du loyer du premier mois.
- Pas de remboursement le premier mois : Loyer du premier mois non remboursable en cas d'annulation.
Pour annuler une réservation
- Cliquez sur l'onglet Réservations dans votre tableau de bord Homelike et sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler.
- Cliquez sur "Annuler la réservation" en bas du panneau sur la droite.
- La politique d'annulation et les frais de traitement de l'annulation s'appliqueront à votre réservation.
Avant d'annuler votre réservation, veuillez vous assurer de vérifier attentivement les conditions d'annulation. Une fois que vous avez annulé votre réservation, l'annulation est finalisée.
La date limite pour annuler une réservation est 23h59. Exemple :
- 48 heures politique
- Dates de réservation : 10 juin - 31 août
- Date limite d'annulation : 07 juin à 23h59
Frais d'annulation
- Des frais de traitement d'annulation de 90 € sont appliqués à toutes les annulations.
- Si vous annulez pendant la période d'annulation gratuite mentionnée dans la politique d'annulation de l'annonce, vous recevrez un remboursement du loyer du premier mois, moins les frais de d'annulation de 90 €.
- Les réservations annulées en dehors de la période d'annulation gratuite sont facturées à 100% du loyer du premier mois. Aucun frais de d'annulation n'est facturé dans ce cas.
Homelike est dédié à la gestion efficace de chaque réservation. Nos frais d'annulation de 90 € contribuent à couvrir les ressources, le temps et les dépenses et garantissent que nous pouvons continuer à offrir une expérience de réservation fluide pour tous nos utilisateurs.
Comment vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois que vous avez annulé votre réservation, si vous êtes éligible à un remboursement, Homelike retournera rapidement les fonds sur votre méthode de paiement d'origine.
Le délai de réception de votre remboursement varie en fonction de l'émetteur de votre carte de crédit ou de votre banque, ainsi que de facteurs tels que votre méthode de paiement choisie et votre emplacement. En général, vous pouvez vous attendre à voir votre remboursement dans un délai de 2 à 14 jours.