Para inquilinos

Registro & Account

• ¿Cómo es Homelike?
• ¿Cómo puedo registrarme en Homelike?
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• He olvidado mi contraseña. ¿Y ahora qué?
• ¿Cómo puedo borrar mi cuenta?

Indagación

• Número de licencia o de registro
• ¿Cómo sé si el apartamento está disponible?
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• ¿Cómo encuentro el apartamento de mis sueños?
• ¿Cómo utilizo los filtros de búsqueda?
• ¿Puede Homelike buscar apartamentos para mí?

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Operación contable

• ¿Son posibles las visitas?
• ¿Cuál es el periodo mínimo de alquiler de los apartamentos en Homelike?
• ¿Cómo funciona el proceso de reserva?
• No puedo enviar mi solicitud en línea. ¿Qué puedo hacer?
• ¿Recibiré una confirmación del propietario?

Contrato de arrendamiento

• ¿Dónde puedo encontrar el contrato de alquiler de un apartamento?
• ¿Cómo y cuándo firmo el contrato de alquiler?

Retribución

• ¿Por qué Homelike sólo cobra el primer mes de alquiler?
• ¿Cómo puedo pagar mi alquiler en Homelike?
• ¿Cómo pago mi depósito?
• ¿Cuándo se cargará el importe en mi tarjeta de crédito?
• ¿Cómo puedo encontrar el cargo similar al del hogar en el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito?
• ¿Qué es Stripe?

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Reivindicación

• ¿Qué pasa si no quiero la cobertura de AXA?
• ¿Puedo añadir un paquete de servicios después de la reserva?
• ¿Cuáles son las ventajas de la cobertura del seguro AXA para mi estancia?

Anulaciones

• ¿Puedo cancelar mi reserva de nuevo?
• ¿Puedo simplemente cancelar mi contrato de alquiler?
• El propietario canceló mi reserva. ¿Qué pasa ahora?

Durante el alquiler

• ¿Está incluida la contribución de radio?
• ¿Hay un protocolo de traspaso?
• ¿Qué debo tener en cuenta al entrar y salir?
• ¿Cómo funciona la entrega de llaves?
• ¿Puedo prolongar el periodo de alquiler?
• ¿Qué debo hacer si noto que falta algo o no como se espera en el apartamento?