Protección contra el fraude:
Investigamos minuciosamente a todos los propietarios y apartamentos a través de nuestro experto equipo de incorporación y utilizamos a nuestro socio Stripe para la verificación financiera adicional para garantizar la protección antifraude de extremo a extremo.
Pagos seguros:
Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos de pago. Todos los pagos son gestionados de forma segura por nuestro socio Stripe, con certificación PCI. La plataforma de Stripe cumple con los más altos estándares de certificación y mantiene los pagos seguros. Homelike y Stripe fuerzan HTTPS para todos los servicios para garantizar conexiones seguras.
Protección de reservas:
El pago de tu primer mes está seguro con nosotros. Sólo liberaremos los fondos al propietario después de que te hayas mudado. En el raro e improbable caso de que el propietario tenga que cancelar tu reserva, te reembolsaremos el importe íntegro. También haremos todo lo posible para encontrarle un apartamento similar o mejor para su estancia.
Protección contra daños: (aplicable sólo a reservas en España y Francia)
Todas las reservas incluyen una protección contra daños para el inquilino y el propietario. Junto con AXA, uno de los principales grupos de seguros y servicios financieros, hemos desarrollado una solución de póliza única y exclusiva adaptada al concepto de vivienda amueblada.
Condiciones generales
Cada apartamento en Homelike es verificado por nuestros equipos internos. Además, utilizamos una plataforma de terceros para la verificación financiera adicional a través de la plataforma de pagos de confianza, Stripe. A pesar de esta verificación, Homelike no se hace responsable de la información cargada por nuestros propietarios.
Todos los pagos son gestionados de forma segura por nuestro socio Stripe, con certificación PCI. La plataforma de Stripe cumple con los más altos estándares de certificación y mantiene los pagos seguros. Homelike y Stripe fuerzan HTTPS para todos los servicios para garantizar conexiones seguras.
Sólo los pagos recogidos por Homelike durante la confirmación de la reserva pueden estar cubiertos por La 'Promesa Homelike'.
¿Qué cubre la Protección de Daños?
(Para España y Francia donde el paquete Inquilino y Propietario está incluido)
Nuestro exclusivo paquete de protección contra daños está incluido en todas las reservas y ofrece protección tanto a los inquilinos como a los propietarios.
¿Qué está cubierto para los inquilinos?
- Pertenencias personales (por ejemplo, ordenadores portátiles, teléfonos móviles) del TT de hasta 5.000 EUR en caso de daños causados por incendio, robo, agua y tormenta.
- Los daños involuntarios causados por los inquilinos están cubiertos hasta 10.000 EUR** por siniestro.
- Coste de reposición como consecuencia de daños en las llaves (por ejemplo, pérdida) hasta 10.000 euros.
- El seguro de responsabilidad civil subsidiaria y de animales domésticos del inquilino está incluido en el importe combinado de 5M
¿Qué está cubierto para los propietarios?
- Daños materiales a bienes muebles e inmuebles causados por incendio, tormenta, agua y robo*** hasta 10 veces los alquileres mensuales (a menos que hayan sido causados intencionadamente por los inquilinos).
- La pérdida de ingresos por alquileres debida a daños por estas mismas causas está cubierta hasta 3 veces los alquileres mensuales.
*Se aplica una franquicia de 250 euros al coste del siniestro.
**Limitado a 30.000 euros por alquiler y año / por inquilino y año.
***Es necesario cumplir ciertas medidas de seguridad sobre el tipo de cerradura de la puerta para poder reclamar.
¿Qué ocurre si el arrendador cancela el alquiler antes de la llegada?
El pago del primer mes se asegura para garantizar la reserva del apartamento para usted. Los fondos se entregan al arrendador sólo después de que usted se haya mudado. En el raro e improbable caso de que el propietario tenga que cancelar tu reserva, te reembolsaremos el importe íntegro. También haremos todo lo posible para encontrarle un apartamento similar o mejor para su estancia.