Schutz vor Betrug:
Wir überprüfen alle Vermieter und Wohnungen gründlich durch unser fachkundiges Onboarding-Team und nutzen unseren Partner Stripe für eine zusätzliche finanzielle Überprüfung, um einen durchgängigen Schutz vor Betrug zu gewährleisten.
Sichere Zahlungen:
Wir nehmen die Sicherheit der Zahlungsdaten ernst. Alle Zahlungen werden sicher von unserem PCI-zertifizierten Partner Stripe abgewickelt. Die Plattform von Stripe erfüllt die höchsten Zertifizierungsstandards und sorgt für sichere Zahlungen. Homelike und Stripe verwenden HTTPS für alle Dienste, um sichere Verbindungen zu gewährleisten.
Buchungsschutz:
Ihre Zahlung für den ersten Monat ist bei uns gesichert. Wir geben das Geld erst dann an den Vermieter frei, wenn Sie eingezogen sind. In dem seltenen und unwahrscheinlichen Fall, dass der Vermieter Ihre Buchung stornieren muss, erhalten Sie von uns eine vollständige Rückerstattung. Wir werden außerdem unser Bestes geben, um Ihnen eine ähnliche oder bessere Wohnung für Ihren Aufenthalt zu finden.
Schutz vor Schäden: (gilt nur für Buchungen in Spanien und Frankreich)
Jede Buchung ist mit einem Mieter- und Vermieter-Schadenschutz ausgestattet. Gemeinsam mit AXA, einer der führenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsgruppen, haben wir eine einzigartige und exklusive Versicherungslösung entwickelt, die auf das Konzept des möblierten Wohnens zugeschnitten ist.
Bedingungen und Konditionen
Jede Wohnung auf Homelike wird von unseren internen Teams überprüft. Darüber hinaus nutzen wir eine Drittanbieter-Plattform für eine weitere finanzielle Überprüfung durch die vertrauenswürdige Zahlungsplattform Stripe. Trotz dieser Überprüfung kann Homelike nicht für die von unseren Vermietern hochgeladenen Informationen verantwortlich gemacht werden.
Alle Zahlungen werden sicher von unserem PCI-zertifizierten Partner Stripe abgewickelt. Die Plattform von Stripe erfüllt die höchsten Zertifizierungsstandards und gewährleistet die Sicherheit der Zahlungen. Homelike und Stripe verwenden HTTPS für alle Dienste, um sichere Verbindungen zu gewährleisten.
Nur Zahlungen, die von Homelike während der Buchungsbestätigung gesammelt werden, können durch das "Homelike-Versprechen" abgedeckt werden.
Was ist im Rahmen des Schadensersatzes abgedeckt?
(Für Spanien und Frankreich, dort ist das Paket für Mieter und Vermieter enthalten)
Unser einzigartiges Schadens Schutzpaket ist in jeder Buchung enthalten und bietet sowohl Mietern als auch Vermietern Schutz.
Was ist für Mieter abgedeckt?*
- Persönliche Gegenstände (z.B. Laptops, Handys) der Mieter ist bis zu 5.000 EUR bei Schäden durch Feuer, Einbruchdiebstahl, Wasser und Sturm abgesichert.
- Unbeabsichtigte Schäden, die von Mietern verursacht werden, sind bis zu 10.000 €** pro Schadenfall gedeckt.
- Wiederbeschaffungskosten infolge von Schlüsselschäden (z.B. Verlust) sind bis zu 10.000 € versichert.
- Die Haftpflicht- und Tierhalterhaftpflichtversicherung für den Mieter ist in der Gesamtsumme von 5 Mio. Euro enthalten.
Was ist für Vermieter versichert?*
- Sachschäden an beweglichen und unbeweglichen Einrichtungsgegenständen durch Feuer, Sturm, Leitungswasser und Einbruchdiebstahl*** bis zum 10-fachen der Monatsmiete (sofern nicht vorsätzlich durch Mieter verursacht).
- Entgangene Mieteinnahmen aufgrund von Schäden aus denselben Ursachen sind bis zur 3-fachen Monatsmiete gedeckt.
*Eine Selbstbeteiligung von 250 € ist auf die Kosten des Schadens anwendbar.
**Beschränkt auf 30.000 € pro Miete pro Jahr / pro Mieter pro Jahr.
***Bestimmte Sicherheitsvorkehrungen in Bezug auf die Art des Türschlosses müssen erfüllt sein, um einen Anspruch geltend machen zu können.
Was passiert, wenn ein Vermieter vor dem Einzug kündigt?
Die Zahlung des ersten Monats ist gesichert, um die Reservierung der Wohnung für Sie zu gewährleisten. Das Geld wird erst nach Ihrem Einzug an den Vermieter ausgezahlt. In dem seltenen und unwahrscheinlichen Fall, dass der Vermieter Ihre Buchung stornieren muss, erhalten Sie von uns eine vollständige Rückerstattung. Wir werden auch unser Bestes tun, um Ihnen eine ähnliche oder bessere Wohnung für Ihren Aufenthalt zu finden.