Mieter können über unsere Plattform eine Buchungsanfrage für eine Wohnung stellen. Dies ist eine unverbindliche Anfrage, es sei denn, Ihre Wohnung ist als sofort buchbar eingestellt.
Bei einer unverbindlichen Buchungsanfrage ändert sich der Status Ihrer Reservierung entsprechend den Buchungsphasen:
- Pending: Der Mieter hat die Wohnung erfolgreich angefragt, und Sie als Vermieter sind an der Reihe, sie entweder zu genehmigen oder abzulehnen.
- Approved: Falls genehmigt, hat der Mieter die Möglichkeit, die Buchung abzuschließen.
- Declined: Bei Ablehnung hat der Mieter nicht mehr die Möglichkeit, die Buchung abzuschließen. Sie können eine genehmigte Anfrage auch jederzeit ablehnen, bis der Mieter seine Zahlungsdaten eingegeben hat und der nächste Status (Paid) erreicht ist.
- Paid: Der Mieter hat seine Kreditkartendaten eingegeben, um die verbindliche Buchung zu bestätigen. Wenn es sich um eine Zahlung per Kreditkarte handelt, wird die Kreditkarte bei der Buchung belastet.
- Booked: Der Mieter hat den Mietvertrag unterschrieben und Sie sind an der Reihe, ihn zu unterschreiben, um den Vorgang abzuschliessen. (Gilt nicht, wenn Sie die Geschäftsbedingungen für die jeweilige Buchung hochgeladen haben)
- Finished: Beide Vertragsparteien (der Vermieter und der Mieter) haben den Vertrag unterzeichnet.
Sollten Sie nach Erhalt einer Buchungsanfrage noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an die Buchungsabteilung von Homelike zu wenden. Sie erreichen sie per E-Mail bookings@thehomelike.com oder telefonisch unter +49 221 988 611 89.
Wie funktioniert der Buchungsprozess?
